Politique de confidentialité 

La présente politique d’utilisation des données personnelles est faite par la société BeOn, SASU immatriculée au RCS de Grenoble, dont le numéro SIREN est le 912 379 955, ayant son siège social 7 Rue Très cloitres, 38000, GRENOBLE, conformément aux dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 révisée (dite « Loi informatique et libertés » ou « LIL ») et du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») n°2016/679. 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles collectées, utilisées et partagées lorsque vous accédez à notre application : be-on.fr

Section 1 – Quels types d’informations personnelles nous collectons ?

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous inscrivez sur l’application, telles que : votre prénom/nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison du produit et votre adresse électronique, la photo de profil que vous allez utiliser. Nous stockons également les images, photos et fichiers audios figurant sur vos comptes.

Notre application web utilise des « Cookies », c’est-à-dire des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Les cookies nous permettent de mieux vous comprendre, et ainsi d’améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Notre bannière cookie vous permet de choisir les cookies dont vous acceptez l’utilisation de notre part.

Nous recevons également automatiquement l’adresse du protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation. Si vous demandez une réinitialisation du mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Section 2 – Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement sur une durée raisonnablement nécessaire, en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution de problèmes, d’améliorations, d’activation de services et de conformité à la législation applicable :

• Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients : la durée est de 3 ans à compter du dernier contact client ou 2 ans à compter de la fermeture du compte utilisateur par le client ;
• Traçage et suivi de la navigation des utilisateurs : la durée étant jusqu’au retrait du consentement ;
• Évaluation de la pertinence des contenus proposés et des opérations mises en place : la durée est de 3 ans à compter du dernier contact sauf retrait du consentement de votre part ;
• Votre fichier client : durant toute la relation contractuelle et archivage pendant 5 ans compter de la fin de cette dernière ;
• Les coordonnées bancaires utilisées dans le cadre du paiement différé sont détruites une fois le prélèvement effectué ;

À l’issue du délai légal, nous supprimons vos données personnelles.

Section 3 – Qu’est ce qui nous autorise à traiter de vos données ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la réglementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes :

• Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (gestion des réclamations, gestion de votre compte sur l’application web, et gestion des données liées à votre compte) ;
• Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos données personnelles (données saisies dans notre enquête de satisfaction, etc.) ;
• Lorsque cela est nécessaire pour veiller aux intérêts légitimes de BeOn (gestion des cookies, envoi de newsletter, envoi d’enquête de satisfaction ou toutes autres démarches marketing) ;

Section 4 – Est-ce que nous transmettons des données personnelles à des tiers ?

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées aux destinataires suivants en dehors des différents services de la société BeOn :

• Administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l’exige ;
• Les prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par BeOn (prestataire informatique applicatif et de stockage en nuage, etc.) ;

Nous ne vendons en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers et il n’y a aucun transfert de données hors de l’Union européenne effectué par BeOn.  

Sections 5 – Les modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Section 6 – Quels sont vos droits informatiques et libertés ?

Tous utilisateurs de comptes peuvent à tout moment : consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles figurant dans leurs profils (à l’exception de leur ID utilisateur), ainsi que les photographies, les fichiers audios et messages qu’ils mettent sur leurs comptes. Les gestionnaires du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Nous vous garantissons le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander que ces informations soient rectifiées, restreintes ou supprimées (cela n’inclut pas les données stockées à des fins administratives, légales ou de sécurité). Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de ces dernières. 

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel et exercer vos droits aux adresses suivantes :  

• Par voie électronique :

contact@be-on.fr

• Par courrier postal :

Le délégué à la Protection des Données – Entreprise BeOn – 7 Rue Très cloitres, 38000, GRENOBLE ;

La demande devra indiquer vos nom et prénom, une copie de votre preuve d’identité pour pouvoir répondre à votre demande (cette dernière sera détruite dès l’exercice du droit effectué). Il est impératif d’indiquer précisément le droit que vous souhaitez exercer, ainsi que votre adresse e-mail ou postale afin de vous recontacter. Nous vous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, sauf difficulté particulière dont nous vous tiendrons au courant.  

Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur son site internet, via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par adresse postale : Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.